FAQ

  1. ¿Dónde se encuentra la biblioteca?

    Campus de Madrid: calle Maria de Molina, 31 bis, esquina con la calle Nuñez de Balboa.

    Campus de Segovia: calle Cardenal Zuñiga, 12, Monasterio Santa Cruz la Real.

  2. ¿Cuáles son las horas de apertura?

    Campus de Madrid:

    • De Lunes a Viernes: 08:30 - 22:00 h.
    • Sábado: 08:30 - 20:00 h.
    • Domingo: 10:00 - 15:00 h.

    Campus de Segovia:

    • De Lunes a Viernes: 09:00 - 21:00 h.
    • Sábado: 10:00 - 14:00 h.

    Estos horarios pueden variar o extenderse, en el caso, por ejemplo, de periodos de exámenes, o de alguna fiesta.

  3. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con la biblioteca?

    Campus de Madrid:

    Campus de Segovia:

  4. ¿Puedo acceder a la biblioteca si no pertenezco a la comunidad IE?

    Como antiguo alumno asociado, puede acceder físicamente a las instalaciones. Una vez en ellas, puede acceder a todos los documentos impresos y electrónicos para su consulta. Además, también puede acceder vía web a determinados recursos electrónicos.

    Como antiguo alumno que no se encuentre asociado, puede acceder físicamente a las instalaciones. Una vez en ellas, puede consultar todos los documentos impresos y electrónicos.

    Los antiguos miembros de la Comunidad IE que todavía tengan materiales pendientes de devolución a la Biblioteca IE, estarán excluidos de todos los servicios y productos de Biblioteca IE con carácter indefinido.

    Como poseedor del Pasaporte Madroño, ha de mostrar dicho pasaporte y el carné de la universidad correspondiente, la cual ha de ser miembro de Madroño, para poder acceder físicamente a las instalaciones de la Biblioteca IE.

    Los usuarios de pasaporte Madroño disfrutan de un procedimiento que les permite acceder al carné de investigador de la Biblioteca Nacional.

    Cualquier persona puede solicitar acceso provisional para la consulta de los fondos a través de este formulario.

  5. ¿Hay Wi-Fi disponible en la biblioteca?

    Sí. Para validarse debe utilizar el usuario y contraseña proporcionados por la institución IE.

  6. Hay veces que la biblioteca está llena, ¿puedo ir a algún otro sitio a estudiar?

    Campus de Madrid: dispone de 167 puestos de lectura localizados en las plantas -1 y 2 de las instalaciones de María de Molina 31 BIS. 
    Se pueden reservar aulas para el estudio desde la aplicación disponible en Campus, así como realizar la propia reserva de ciertos puestos de estudio de la biblioteca. Toda la información aquí.

    Campus de Segovia: dispone de 157 puestos de lectura en la biblioteca. Es posible estudiar también en diferentes localizaciones siempre que no estén reservadas: Student Hub (en la 1ª planta junto al claustro), las aulas de trabajo (en la 3ª planta) y en las propias aulas.

  1. ¿Cuántos documentos puedo tener en préstamo al mismo tiempo?

    Durante el periodo académico, el máximo número de documentos que se pueden tener en préstamo al mismo tiempo es de 8, ya sean libros, DVDs, CD-ROMs, etc.

    Durante los periodos vacacionales y las ausencias por prácticas, el número máximo es de 12. Para el profesorado y los antiguos alumnos asociados, el máximo número de documentos que se puede tener en préstamo al mismo tiempo es de 8, ya sean libros, DVDs, CD-ROMs, etc.

    Para los estatus staff, PHD y DBA, el número de documentos que se puede tener prestados al mismo tiempo es ilimitado, ya sean libros, DVDs, etc.

    Para los poseedores del Pasaporte Madroño, el máximo número de documentos que se pueden tener en préstamo al mismo tiempo es de 4, ya sean libros, DVDs, CD-ROMs, etc.

  2. ¿Cuánto tiempo puedo tener un documento en préstamo?

    15 días.

    Para los estatus staff, profesorado, PHD y DBA, 60 días

    Para los antiguos alumnos asociados y los poseedores del carné de Madroño, 30 días

  3. ¿Hay documentos que tengan un tiempo de préstamo diferente al normal?

    Sí.

    En la biblioteca del campus de Segovia, las revistas impresas, los libros con punto rojo y con punto verde sólo se prestan durante dos horas.

    En la biblioteca del campus de Madrid, las revistas impresas y los libros con punto rojo no se prestan, ya que se pueden fotocopiar y/o escanear dentro de la propia biblioteca.

    También, a petición de los profesores, se pueden poner algunos documentos, normalmente DVDs, como préstamo especial, es decir, que el tiempo en préstamo sea menor que el normal.

  4. ¿Cuántas veces puedo renovar un documento?

    Para los estudiantes, profesores, staff, PHD y DBA el período de préstamo se puede renovar hasta tres veces. Las renovaciones se pueden hacer vía web o la app de la biblioteca, a través de la cuenta que el usuario tiene en la biblioteca (My IE Library account).

    Los usuarios con carné Madroño solo pueden renovar una vez.

  5. ¿Cuándo se puede renovar un documento?

    En cualquier momento que se tenga el documento en préstamo.

  6. ¿Cuándo no se puede renovar un documento?

    Cuando el documento haya sido solicitado por otro usuario.

    Cuando se haya cubierto el número de renovaciones.

    Cuando el plazo de devolución haya vencido.

    Cuando el prestatario tenga pendiente una sanción.

  7. ¿Se pueden reservar los documentos?

    Sí, vía web, en nuestro catálogo con las credenciales de IE. Se podrá recoger el documento reservado una vez se haya recibido un email de confirmación de disponibilidad del mismo.

  8. ¿Se pueden pedir en préstamo documentos de cualquiera de las dos bibliotecas?

    Sí. El tiempo estimado de recepción de un documento que no se encuentre en la biblioteca de origen es de 24 horas.

  9. ¿Se puede solicitar un documento que no se encuentre en el fondo de la Biblioteca IE?

    Sí, mediante el servicio de préstamo interbibliotecario.

    Rellene el Formulario para usuarios internos.

    En el caso de los estudiantes, la petición ha de venir acompañada de la asignatura para la que se pide el documento, y el nombre del profesor que imparte la misma.

  10. Al hacer la sugerencia para la compra de un documento, ¿la adquisición se hará en soporte papel?

    La Biblioteca IE adquiere, preferiblemente, cualquier documento en formato online, siempre que exista en dicho soporte. Si el material solicitado se puede adquirir en formato online y, aun así, el peticionario desea que dicho material se adquiera en soporte papel, la biblioteca no se hará cargo de la compra en este tipo de soporte.

  11. ¿Puedo encontrar toda la bibliografía relacionada en el syllabus de la asignatura en la biblioteca?

    La Biblioteca IE dispone de un ejemplar de los materiales relacionados como obligatorios en las bibliografías de los syllabi.

  12. ¿Puedo encontrar los Trabajos Fin de Grado y Trabajos Fin de Máster en la biblioteca?

    Los Trabajos Fin de Grado (TFG) y Fin de Máster (TFM) se encuentran depositados en sus respectivos Departamentos durante el tiempo requerido. 

  1. ¿Hay algún bibliotecario que pueda ayudarme a encontrar lo que necesito?

    Durante los horarios de apertura, ya sea físicamente o a través de la mensajería instantánea, la cual se encuentra en la página principal de nuestro sitio web: Biblioteca IE.

    Desde el sitio web de la biblioteca, pinchando en el enlace “Buscar en la Biblioteca IE y más allá”. En la parte de arriba a la izquierda se despliega el menú de Biblioteca IE, siendo "Pregunte al bibliotecario", la primera opción.

    Fuera de los horarios de apertura, puede consultar nuestra biblioteca virtual, enviar un mensaje a cualquiera de nuestros correos electrónicos biblioteca@ie.edu / biblioteca.universidad@ie.edu, o indicar su necesidad o duda mediante la mensajería instantánea, la cual será contestada a la mayor brevedad posible.

  2. ¿Cómo puedo realizar una búsqueda en el catálogo de la biblioteca?

    Una vez en el campus online, desplegar el menú de Más…, y elegir la opción "Añadir módulo". En la siguiente página buscar el módulo de la biblioteca y añadirlo. Volver a la página de inicio. Una vez añadido dicho módulo, se puede realizar cualquier tipo de búsqueda en el catálogo de la biblioteca.

    También se puede ir directamente a la dirección: http://library.ie.edu, desde donde se puede utilizar la caja de búsqueda que aparece en la página principal.

    Desde la aplicación My ie Library account, desde donde puede buscar en nuestro catálogo.

  3. ¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de la biblioteca?

    Desde el sitio web de la biblioteca, pinchando en el enlace “Buscar en la Biblioteca IE y más allá”. En la parte de arriba a la derecha se encuentra el enlace para validarse. Las claves que ha de utilizarse son las mismas que se usan para entrar en el espacio particular del campus online.

    Desde la aplicación My ie Library account, donde puede gestionar sus préstamos, sus reservas, sus sanciones,...

  4. ¿Cómo están ordenados los libros impresos en la biblioteca?

    Los libros están ordenados por materias, y dentro de cada materia por signatura topográfica, dispuestos de izquierda a derecha y de arriba a abajo en cada estantería. En cada una de éstas hay carteles con información general y detallada sobre las distintas materias (áreas temáticas): señalizadores que indican el contenido de las estanterías e información en cada balda sobre el contenido concreto de la misma.

  5. ¿Por qué en el catálogo aparece un documento como disponible, pero luego no lo puedo encontrar en la estantería?

    Puede ser que otro usuario lo esté consultando en ese momento, que esté ubicado en alguno de los carros, en alguna mesa pendiente de ser colocado o que esté mal ordenado. También es posible que esté perdido y no se haya detectado. En cualquier caso, diríjase al personal de la biblioteca y le ayudarán a buscarlo.

  1. ¿Qué ofrece este servicio?

    Este servicio permite a los miembros de la Comunidad IE acceder a los recursos electrónicos suscritos por la Biblioteca IE (bases de datos, libros electrónicos, revistas electrónicas, material multimedia, etc.), ya sea de forma independiente o a través de los resultados obtenidos mediante una búsqueda en WorldCat, desde cualquier ordenador conectado a Internet.

  2. ¿Necesito validarme para acceder a los recursos electrónicos?

    Sólo si se encuentra fuera de alguno de los campus IE, y utilizando las mismas claves que se usan para validarse dentro de la plataforma Campus Online de IE.

  3. ¿Quiénes pueden acceder a los recursos electrónicos?

    Todos los miembros de la comunidad IE: alumnos, PDI (Personal Docente e Investigador), PAS (Personal de Administración y Servicios) y los antiguos alumnos asociados, éstos últimos a un determinado listado de los mismos.

  4. ¿Cómo se puede acceder a este servicio?

    Hay diferentes formas de acceso:

    • Al realizar una búsqueda de cualquier recurso electrónico mediante el catálogo de la biblioteca IE.
    • A través de la app My IE Library account.
    • Mediante el módulo de búsqueda añadido en el campus online.
    • Mediante el módulo de búsqueda que se encuentra en el perfil de Facebook de la biblioteca.
    • Mediante el QR del recurso concreto, al cual se accede a través de carteles físicos colocados en las bibliotecas de ambos campus.
  5. ¿Quién me puede ayudar si no sé cómo utilizar las bases de datos, las revistas electrónicas y el resto de recursos electrónicos?

    Puede dirigirse al personal de la biblioteca, quienes le ayudarán a realizar una búsqueda concreta o programar una sesión de formación presencial o en remoto. Consulte el servicio de Formación de usuarios y solicite desde allí una sesión.

  6. ¿Todos los documentos que aparecen en los recursos electrónicos se encuentran en la biblioteca?

    Una vez hecha la búsqueda en el catálogo, o directamente en el recurso electrónico, compruebe si el documento que ha localizado se encuentra en la biblioteca. Al hacerlo mediante el catálogo, fíjese que en el registro del documento ponga "Biblioteca IE". Si no fuera así, puede pedirlo a través del botón "Solicitar material" de Worldcat, o rellenando el siguiente formulario (Préstamo Interbibliotecario).

  7. ¿Se puede consultar la prensa diaria a través de la biblioteca?

    En la página principal de la biblioteca hay enlaces a la prensa digital, tanto de carácter nacional como internacional. Además, en las bibliotecas de ambos campus se pueden encontrar los QR de los diferentes periódicos para acceder más rápidamente.

  8. ¿Se puede reservar la consulta de las bases de datos Eikon, Bloomberg y Thomson One? 

    Solo alumnos de PhD, DBA e Investigadores pueden utilizar este servicio solicitándolo a biblioteca a través de este formulario o de biblioteca@ie.edu. Una vez haya sido gestionado, recibirán un mensaje de confirmación de la reserva. Los demás usuarios podrán consultar estas bases de datos en la biblioteca si los terminales no están reservados. 

  9. ¿Cuáles son las condiciones de uso de estos recursos?

    Por favor, lea las siguientes condiciones de uso.

  1. ¿Tiene la biblioteca ordenadores de consulta?

    En las bibliotecas de ambos campus existen ordenadores que pueden ser utilizados por los usuarios. Recuerden que los ordenadores de la biblioteca solo han de ser utilizados con fines de investigación (búsqueda en el catálogo, impresión de artículos, consulta de bases de datos, comprobación de bibliografías,...).

  2. ¿Qué pasa si no tengo ordenador propio y necesito trabajar con uno en la biblioteca?

    Puede utilizar un ordenador de acceso público de la biblioteca, o pedir una tableta o un iPad a cualquier bibliotecario.

  3. ¿Cómo puedo imprimir?

    Toda la información sobre cómo imprimir la puede consultar aquí.

  4. ¿Puedo imprimir desde los ordenadores de la biblioteca?

    Sí. La sesión del ordenador ha de ser abierta con las claves del usuario, las mismas que utilice para entrar en su espacio del campus online. Recuerde que los ordenadores de la biblioteca solo han de ser utilizados con fines de investigación (búsqueda en el catálogo, impresión de artículos, consulta de bases de datos, comprobación de bibliografías,...).

  5. ¿Puedo imprimir desde mi portátil?

    Sí. Consulte la guía de impresión en la página de IT.

  6. ¿Qué puedo hacer si no entiendo cómo instalar el driver de la impresora en mi portátil?

    Debe dirigirse al departamento de IT o contactarles a través de la web: http://servicedesk.ie.edu

  7. ¿Cómo puedo escanear, o extraer las copias de los documentos que he enviado desde el ordenador a las máquinas fotocopiadoras?

    En todas las máquinas existen procedimientos de uso para cualquiera de las opciones. En el campus de Madrid existe una impresora dentro de la biblioteca para uso exclusivo, por parte de los usuarios, de escaneo, fotocopias e impresión de documentos relacionados con el material que se esté usando en la biblioteca.

  8. ¿Pueden los ordenadores de consulta de la biblioteca trabajar sin teclado y ratón?

    Sí. Mediante la aplicación LEAP MOTION de reconocimiento de gestos el usuario puede interactuar con el ordenador de consulta para cubrir sus necesidades de información.

  9. ¿Utiliza la biblioteca tecnología de realidad aumentada?

    Sí. Se usa para el chequeo del folleto de la biblioteca, mediante la aplicación (app) LAYAR.

  10. Me he quedado sin batería en el ordenador, y no he traído el cargador…

    Puedes solicitar a cualquier bibliotecario un cargador, siempre y cuando se encuentre disponible el modelo que solicitas.